全球及中国多语言客户支持软件行业发展前景与“十四五”投资规划报告2022-2028年
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【全新修订】：2022年11月
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【联 系 人】：马小姐
【撰写单位】：鸿晟信合研究网
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受新冠肺炎疫情等影响，2021年全球多语言客户支持软件市场规模大约为 亿元（人民币），预计2028年将达到亿元，2022-2028期间年复合增长率（CAGR）为%。未来几年，本行业具有很大不确定性，本文的2022-2028年的预测数据是基于过去几年的历史发展、观点、以及本文分析师观点，综合给出的预测。
2021年中国占全球市场份额为 %，美国为 %，预计未来六年中国市场复合增长率为 %，并在2028年规模达到百万美元，同期美国市场CAGR预计大约为%。未来几年，亚太地区的重要市场地位将更加凸显，除中国外，日本、韩国、印度和东南亚地区，也将扮演重要角色。未来六年，预计德国将继续维持其在欧洲的地位，2022-2028年CAGR将大约为%。
目前全球市场，主要由 和地区厂商主导，全球多语言客户支持软件头部厂商主要包括HappyFox、Enchant、ManageEngine、Zoho和VisionHelpdesk等，前三大厂商占有全球大约 %的市场份额。
本报告研究“十三五”期间全球及中国市场多语言客户支持软件的发展现状，以及“十四五”期间行业发展预测。重点分析全球主要地区多语言客户支持软件的市场规模，历史数据2017-2022年，预测数据2023-2028年。
本文着重分析多语言客户支持软件行业竞争格局，包括全球市场主要企业中国本土市场主要企业竞争格局，重点分析全球主要企业近三年多语言客户支持软件的收入和市场份额。
针对多语言客户支持软件行业产品分类、应用、行业政策、行业发展有利因素、不利因素和进入壁垒也做了详细分析。
全球及国内主要企业包括：
HappyFox
Enchant
ManageEngine
Zoho
Vision Helpdesk
Cayzu
Jira
HelpCrunch
Piraphrase
Crowdin
Plunet
Lokalise
Crisp
WhosOn
Unbabel
按照不同产品类型，包括如下几个类别：
本地部署
基于云
按照不同应用，主要包括如下几个方面：
电子邮件
实时聊天
本文包含的主要地区和国家：
北美（美国和加拿大）
欧洲（德国、英国、法国、意大利和其他欧洲国家）
亚太（中国、日本、韩国、中国台湾地区、东南亚、印度等）
拉美（墨西哥和巴西等）
中东及非洲地区
本文正文共9章，各章节主要内容如下：
第1章：报告统计范围、产品细分、下游应用领域，以及行业发展总体概况、有利和不利因素、进入壁垒等；
第2章：全球市场总体规模、中国地区总体规模，包括主要地区多语言客户支持软件总体规模及市场份额等；
第3章：行业竞争格局分析，包括全球市场企业多语言客户支持软件收入排名及市场份额、中国市场企业多语言客户支持软件收入排名和份额等；
第4章：全球市场不同产品类型多语言客户支持软件总体规模及份额等；
第5章：全球市场不同应用多语言客户支持软件总体规模及份额等；
第6章：行业发展机遇与风险分析；
第7章：行业供应链分析，包括产业链、主要原料供应情况、下游应用情况、行业采购模式、生产模式、销售模式及销售渠道等；
第8章：全球市场多语言客户支持软件主要企业基本情况介绍，包括公司简介、多语言客户支持软件产品介绍、多语言客户支持软件收入及公司新动态等；
第9章：报告结论。
标题报告目录
1 多语言客户支持软件市场概述
1.1 产品定义及统计范围
1.2 按照不同产品类型，多语言客户支持软件主要可以分为如下几个类别
1.2.1 不同产品类型多语言客户支持软件增长趋势2017 VS2021 VS 2028
1.2.2 本地部署
1.2.3 基于云
1.3 从不同应用，多语言客户支持软件主要包括如下几个方面
1.3.1 不同应用多语言客户支持软件增长趋势2017 VS2021 VS 2028
1.3.2 电子邮件
1.3.3 实时聊天
1.4 行业发展现状分析
1.4.1十三五期间（2017至2021）和十四五期间（2021至2025）多语言客户支持软件行业发展总体概况
1.4.2多语言客户支持软件行业发展主要特点
1.4.4 进入行业壁垒
1.4.5 发展趋势及建议
2 行业发展现状及“十四五”前景预测
2.1 全球多语言客户支持软件行业规模及预测分析
2.1.1全球市场多语言客户支持软件总体规模（2017-2028）
2.1.2中国市场多语言客户支持软件总体规模（2017-2028）
2.1.3中国市场多语言客户支持软件总规模占全球比重（2017-2028）
2.2 全球主要地区多语言客户支持软件市场规模分析（2017 VS 2021 VS2028）
2.2.1 北美（美国和加拿大）
2.2.2欧洲（德国、英国、法国和意大利等国家）
2.2.3亚太主要国家/地区（中国、日本、韩国、中国台湾、印度和东南亚）
2.2.4 拉美主要国家（墨西哥和巴西等）
2.2.5 中东及非洲地区
3 行业竞争格局
3.1 全球市场竞争格局分析
3.1.1全球市场主要企业多语言客户支持软件收入分析（2017-2022）
3.1.2 多语言客户支持软件行业集中度分析：全球Top5厂商市场份额
3.1.3全球多语言客户支持软件梯队、第二梯队和第三梯队企业及市场份额
3.1.4全球主要企业总部、多语言客户支持软件市场分布及商业化日期
3.1.5全球主要企业多语言客户支持软件产品类型
3.1.6 全球行业并购及投资情况分析
3.2 中国市场竞争格局
3.2.1中国本土主要企业多语言客户支持软件收入分析（2017-2022）
3.2.2中国市场多语言客户支持软件销售情况分析
3.3 多语言客户支持软件中国企业SWOT分析
4 不同产品类型多语言客户支持软件分析
4.1 全球市场不同产品类型多语言客户支持软件总体规模
4.1.1全球市场不同产品类型多语言客户支持软件总体规模（2017-2022）
4.1.2全球市场不同产品类型多语言客户支持软件总体规模预测（2023-2028）
4.2 中国市场不同产品类型多语言客户支持软件总体规模
4.2.1中国市场不同产品类型多语言客户支持软件总体规模（2017-2022）
4.2.2中国市场不同产品类型多语言客户支持软件总体规模预测（2023-2028）
5 不同应用多语言客户支持软件分析
5.1 全球市场不同应用多语言客户支持软件总体规模
5.1.1全球市场不同应用多语言客户支持软件总体规模（2017-2022）
5.1.2全球市场不同应用多语言客户支持软件总体规模预测（2023-2028）
5.2 中国市场不同应用多语言客户支持软件总体规模
5.2.1中国市场不同应用多语言客户支持软件总体规模（2017-2022）
5.2.2中国市场不同应用多语言客户支持软件总体规模预测（2023-2028）
6 行业发展机遇和风险分析
6.1 多语言客户支持软件行业发展机遇及主要驱动因素
6.2 多语言客户支持软件行业发展面临的风险
6.3 多语言客户支持软件行业政策分析
7 行业供应链分析
7.1 多语言客户支持软件行业产业链简介
7.1.1 多语言客户支持软件产业链
7.1.2 多语言客户支持软件行业供应链分析
7.1.3多语言客户支持软件主要原材料及其供应商
7.1.4多语言客户支持软件行业主要下游客户
7.2 多语言客户支持软件行业采购模式
7.3 多语言客户支持软件行业开发/生产模式
7.4 多语言客户支持软件行业销售模式
8 全球市场主要多语言客户支持软件企业简介
8.1 HappyFox
8.1.1HappyFox基本信息、多语言客户支持软件市场分布、总部及行业地位
8.1.2HappyFox公司简介及主要业务
8.1.3HappyFox多语言客户支持软件产品规格、参数及市场应用
8.1.4HappyFox多语言客户支持软件收入及毛利率（2017-2022）
8.1.5 HappyFox企业新动态
8.2 Enchant
8.2.1Enchant基本信息、多语言客户支持软件市场分布、总部及行业地位
8.2.2 Enchant公司简介及主要业务
8.2.3Enchant多语言客户支持软件产品规格、参数及市场应用
8.2.4Enchant多语言客户支持软件收入及毛利率（2017-2022）
8.2.5 Enchant企业新动态
8.3 ManageEngine
8.3.1ManageEngine基本信息、多语言客户支持软件市场分布、总部及行业地位
8.3.2ManageEngine公司简介及主要业务
8.3.3ManageEngine多语言客户支持软件产品规格、参数及市场应用
8.3.4ManageEngine多语言客户支持软件收入及毛利率（2017-2022）
8.3.5ManageEngine企业新动态
8.4 Zoho
8.4.1Zoho基本信息、多语言客户支持软件市场分布、总部及行业地位
8.4.2 Zoho公司简介及主要业务
8.4.3Zoho多语言客户支持软件产品规格、参数及市场应用
8.4.4Zoho多语言客户支持软件收入及毛利率（2017-2022）
8.4.5 Zoho企业新动态
8.5 Vision Helpdesk
8.5.1 VisionHelpdesk基本信息、多语言客户支持软件市场分布、总部及行业地位
8.5.2 VisionHelpdesk公司简介及主要业务
8.5.3 VisionHelpdesk多语言客户支持软件产品规格、参数及市场应用
8.5.4 VisionHelpdesk多语言客户支持软件收入及毛利率（2017-2022）
8.5.5 VisionHelpdesk企业新动态
8.6 Cayzu
8.6.1Cayzu基本信息、多语言客户支持软件市场分布、总部及行业地位
8.6.2 Cayzu公司简介及主要业务
8.6.3Cayzu多语言客户支持软件产品规格、参数及市场应用
8.6.4Cayzu多语言客户支持软件收入及毛利率（2017-2022）
8.6.5 Cayzu企业新动态
8.7 Jira
8.7.1Jira基本信息、多语言客户支持软件市场分布、总部及行业地位
8.7.2 Jira公司简介及主要业务
8.7.3Jira多语言客户支持软件产品规格、参数及市场应用
8.7.4Jira多语言客户支持软件收入及毛利率（2017-2022）
8.7.5 Jira企业新动态
8.8 HelpCrunch
8.8.1HelpCrunch基本信息、多语言客户支持软件市场分布、总部及行业地位
8.8.2HelpCrunch公司简介及主要业务
8.8.3HelpCrunch多语言客户支持软件产品规格、参数及市场应用
8.8.4HelpCrunch多语言客户支持软件收入及毛利率（2017-2022）
8.8.5 HelpCrunch企业新动态
8.9 Piraphrase
8.9.1Piraphrase基本信息、多语言客户支持软件市场分布、总部及行业地位
8.9.2Piraphrase公司简介及主要业务
8.9.3Piraphrase多语言客户支持软件产品规格、参数及市场应用
8.9.4Piraphrase多语言客户支持软件收入及毛利率（2017-2022）
8.9.5 Piraphrase企业新动态
8.10 Crowdin
8.10.1Crowdin基本信息、多语言客户支持软件市场分布、总部及行业地位
8.10.2Crowdin公司简介及主要业务
8.10.3Crowdin多语言客户支持软件产品规格、参数及市场应用
8.10.4Crowdin多语言客户支持软件收入及毛利率（2017-2022）
8.10.5 Crowdin企业新动态
8.11 Plunet
8.11.1Plunet基本信息、多语言客户支持软件市场分布、总部及行业地位
8.11.2 Plunet公司简介及主要业务
8.11.3Plunet多语言客户支持软件产品规格、参数及市场应用
8.11.4Plunet多语言客户支持软件收入及毛利率（2017-2022）
8.11.5 Plunet企业新动态
8.12 Lokalise
8.12.1Lokalise基本信息、多语言客户支持软件市场分布、总部及行业地位
8.12.2Lokalise公司简介及主要业务
8.12.3Lokalise多语言客户支持软件产品规格、参数及市场应用
8.12.4Lokalise多语言客户支持软件收入及毛利率（2017-2022）
8.12.5 Lokalise企业新动态
8.13 Crisp
8.13.1Crisp基本信息、多语言客户支持软件市场分布、总部及行业地位
8.13.2 Crisp公司简介及主要业务
8.13.3Crisp多语言客户支持软件产品规格、参数及市场应用
8.13.4Crisp多语言客户支持软件收入及毛利率（2017-2022）
8.13.5 Crisp企业新动态
8.14 WhosOn
8.14.1WhosOn基本信息、多语言客户支持软件市场分布、总部及行业地位
8.14.2 WhosOn公司简介及主要业务
8.14.3WhosOn多语言客户支持软件产品规格、参数及市场应用
8.14.4WhosOn多语言客户支持软件收入及毛利率（2017-2022）
8.14.5 WhosOn企业新动态
8.15 Unbabel
8.15.1Unbabel基本信息、多语言客户支持软件市场分布、总部及行业地位
8.15.2 WhosOn公司简介及主要业务
8.15.3Unbabel多语言客户支持软件产品规格、参数及市场应用
8.15.4Unbabel多语言客户支持软件收入及毛利率（2017-2022）
8.15.5 Unbabel企业新动态
9 研究成果及结论
10 研究方法与数据来源
10.1 研究方法
10.2 数据来源
10.2.1 二手信息来源
10.2.2 一手信息来源
10.3 数据交互验证
10.4 免责声明
标题报告图表
表1 不同产品类型多语言客户支持软件增长趋势2017 VS 2021 VS 2028（百万美元）
表2 不同应用多语言客户支持软件增长趋势2017 VS 2021 VS2028（百万美元）
表3 多语言客户支持软件行业发展主要特点
表4 进入多语言客户支持软件行业壁垒
表5 多语言客户支持软件发展趋势及建议
表6 全球主要地区多语言客户支持软件总体规模（百万美元）：2017 VS 2021 VS2028
表7全球主要地区多语言客户支持软件总体规模（2017-2022）&（百万美元）
表8全球主要地区多语言客户支持软件总体规模（2023-2028）&（百万美元）
表9 北美多语言客户支持软件基本情况分析
表10 欧洲多语言客户支持软件基本情况分析
表11 亚太多语言客户支持软件基本情况分析
表12 拉美多语言客户支持软件基本情况分析
表13 中东及非洲多语言客户支持软件基本情况分析
表14全球市场主要企业多语言客户支持软件收入（2017-2022）&（百万美元）
表15全球市场主要企业多语言客户支持软件收入市场份额（2017-2022）
表16 2021年全球主要企业多语言客户支持软件收入排名
表172021全球多语言客户支持软件主要厂商市场地位（梯队、第二梯队和第三梯队）
表18 全球主要企业总部、多语言客户支持软件市场分布及商业化日期
表19 全球主要企业多语言客户支持软件产品类型
表20 全球行业并购及投资情况分析
表21中国本土企业多语言客户支持软件收入（2017-2022）&（百万美元）
表22 中国本土企业多语言客户支持软件收入市场份额（2017-2022）
表23 2021年全球及中国本土企业在中国市场多语言客户支持软件收入排名
表24全球市场不同产品类型多语言客户支持软件总体规模（2017-2022）&（百万美元）
表25全球市场不同产品类型多语言客户支持软件市场份额（2017-2022）
表26全球市场不同产品类型多语言客户支持软件总体规模预测（2023-2028）&（百万美元）
表27全球市场不同产品类型多语言客户支持软件市场份额预测（2023-2028）
表28中国市场不同产品类型多语言客户支持软件总体规模（2017-2022）&（百万美元）
表29中国市场不同产品类型多语言客户支持软件市场份额（2017-2022）
表30中国市场不同产品类型多语言客户支持软件总体规模预测（2023-2028）&（百万美元）
表31中国市场不同产品类型多语言客户支持软件市场份额预测（2023-2028）
表32全球市场不同应用多语言客户支持软件总体规模（2017-2022）&（百万美元）
表33 全球市场不同应用多语言客户支持软件市场份额（2017-2022）
表34全球市场不同应用多语言客户支持软件总体规模预测（2023-2028）&（百万美元）
表35全球市场不同应用多语言客户支持软件市场份额预测（2023-2028）
表36中国市场不同应用多语言客户支持软件总体规模（2017-2022）&（百万美元）
表37 中国市场不同应用多语言客户支持软件市场份额（2017-2022）
表38中国市场不同应用多语言客户支持软件总体规模预测（2023-2028）&（百万美元）
表39中国市场不同应用多语言客户支持软件市场份额预测（2023-2028）
表40 多语言客户支持软件行业发展机遇及主要驱动因素
表41 多语言客户支持软件行业发展面临的风险
表42 多语言客户支持软件行业政策分析
表43 多语言客户支持软件行业供应链分析
表44 多语言客户支持软件上游原材料和主要供应商情况
表45 多语言客户支持软件行业主要下游客户
表46HappyFox基本信息、多语言客户支持软件市场分布、总部及行业地位
表47 HappyFox公司简介及主要业务
表48 HappyFox多语言客户支持软件产品规格、参数及市场应用
表49HappyFox多语言客户支持软件收入（百万美元）及毛利率（2017-2022）
表50 HappyFox企业新动态
表51Enchant基本信息、多语言客户支持软件市场分布、总部及行业地位
表52 Enchant公司简介及主要业务
表53 Enchant多语言客户支持软件产品规格、参数及市场应用
表54Enchant多语言客户支持软件收入（百万美元）及毛利率（2017-2022）
表55 Enchant企业新动态
表56ManageEngine基本信息、多语言客户支持软件市场分布、总部及行业地位
表57 ManageEngine公司简介及主要业务
表58ManageEngine多语言客户支持软件产品规格、参数及市场应用
表59ManageEngine多语言客户支持软件收入（百万美元）及毛利率（2017-2022）
表60 ManageEngine企业新动态
表61 Zoho基本信息、多语言客户支持软件市场分布、总部及行业地位
表62 Zoho公司简介及主要业务
表63 Zoho多语言客户支持软件产品规格、参数及市场应用
表64Zoho多语言客户支持软件收入（百万美元）及毛利率（2017-2022）
表65 Zoho企业新动态
表66 VisionHelpdesk基本信息、多语言客户支持软件市场分布、总部及行业地位
表67 Vision Helpdesk公司简介及主要业务
表68 VisionHelpdesk多语言客户支持软件产品规格、参数及市场应用
表69 VisionHelpdesk多语言客户支持软件收入（百万美元）及毛利率（2017-2022）
表70 Vision Helpdesk企业新动态
表71 Cayzu基本信息、多语言客户支持软件市场分布、总部及行业地位
表72 Cayzu公司简介及主要业务
表73 Cayzu多语言客户支持软件产品规格、参数及市场应用
表74Cayzu多语言客户支持软件收入（百万美元）及毛利率（2017-2022）
表75 Cayzu企业新动态
表76 Jira基本信息、多语言客户支持软件市场分布、总部及行业地位
表77 Jira公司简介及主要业务
表78 Jira多语言客户支持软件产品规格、参数及市场应用
表79Jira多语言客户支持软件收入（百万美元）及毛利率（2017-2022）
表80 Jira企业新动态
表81HelpCrunch基本信息、多语言客户支持软件市场分布、总部及行业地位
表82 HelpCrunch公司简介及主要业务
表83 HelpCrunch多语言客户支持软件产品规格、参数及市场应用
表84HelpCrunch多语言客户支持软件收入（百万美元）及毛利率（2017-2022）
表85 HelpCrunch企业新动态
表86Piraphrase基本信息、多语言客户支持软件市场分布、总部及行业地位
表87 Piraphrase公司简介及主要业务
表88 Piraphrase多语言客户支持软件产品规格、参数及市场应用
表89Piraphrase多语言客户支持软件收入（百万美元）及毛利率（2017-2022）
表90 Piraphrase企业新动态
表91Crowdin基本信息、多语言客户支持软件市场分布、总部及行业地位
表92 Crowdin公司简介及主要业务
表93 Crowdin多语言客户支持软件产品规格、参数及市场应用
表94Crowdin多语言客户支持软件收入（百万美元）及毛利率（2017-2022）
表95 Crowdin企业新动态
表96 Plunet基本信息、多语言客户支持软件市场分布、总部及行业地位
表97 Plunet公司简介及主要业务
表98 Plunet多语言客户支持软件产品规格、参数及市场应用
表99Plunet多语言客户支持软件收入（百万美元）及毛利率（2017-2022）
表100 Plunet企业新动态
表101Lokalise基本信息、多语言客户支持软件市场分布、总部及行业地位
表102 Lokalise公司简介及主要业务
表103 Lokalise多语言客户支持软件产品规格、参数及市场应用
表104Lokalise多语言客户支持软件收入（百万美元）及毛利率（2017-2022）
表105 Lokalise企业新动态
表106 Crisp基本信息、多语言客户支持软件市场分布、总部及行业地位
表107 Crisp公司简介及主要业务
表108 Crisp多语言客户支持软件产品规格、参数及市场应用
表109Crisp多语言客户支持软件收入（百万美元）及毛利率（2017-2022）
