中国服务外包行业应用现状分析及发展动向调查报2024-2030年版

中国服务外包行业应用现状分析及发展动向调查报2024-2030年版

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正文目录

正文目录    2
图表目录    15
章　服务外包行业相关概述    17
1.1　服务外包的基本介绍    17
1.1.1　服务外包的定义    17
1.1.2　服务外包的分类    17
1.1.3　服务外包的背景与意义    18
1.2　软件与信息服务外包相关介绍    19
1.2.1　软件与信息服务外包的定义    19
1.2.2　软件与信息服务外包的分类    20
1.3　医药外包行业相关概述    20
1.3.1　CRO的介绍    20
1.3.2　医药外包的优点    20
1.3.3　医药外包的模式    20
1.3.4　医药外包业务介绍    21
1.3.5　选择外包合同商的做法    21
1.4　金融服务外包行业简介    22
1.4.1　金融服务外包的概念    22
1.4.2　金融服务外包的特点    22
1.4.3　金融服务外包的分类    22
第二章　2023-2024年全球服务外包行业发展分析    23
2.1　2023-2024年全球服务外包行业综述    23
2.1.1　行业发展环境    23
2.1.2　市场规模分析    23
2.1.3　市场发展结构    24
2.1.4　大额服务外包    25
2.1.5　100强企业榜单    26
2.2　菲律宾    30
2.2.1　菲律宾IT-BPM产业发展    30
2.2.2　菲律宾服务外包业发展优势    31
2.2.3　菲律宾服务外包业发展现状    31
2.2.4　菲律宾业务流程外包综合效益    31
2.3　印度    31
2.3.1　印度离岸外包产业规模    31
2.3.2　印度软件外包公司    32
2.3.3　印度多举措助力服务外包    33
2.3.4　印度服务外包国际地位受冲击    34
2.3.5　印度服务外包业发展经验借鉴    34
2.4　日本    35
2.4.1　日本离岸服务外包发包结构    35
2.4.2　日本服务外包离岸需求规模    36
2.4.3　日本外包企业在华发展情况    37
2.5　西欧国家    37
2.5.1　西欧国家服务支出规模    37
2.5.2　德国离岸服务外包发展    38
2.5.3　法国离岸服务外包发展    38
2.5.4　荷兰离岸服务外包发展    39
2.6　全球服务外包行业影响因素分析    40
2.6.1　发展有利因素    40
2.6.2　发展不利因素    40
第三章　2023-2024年中国服务外包行业发展分析    42
3.1　中国服务外包行业发展环境分析    42
3.1.1　服务贸易规模    42
3.1.2　信息技术发展    42
3.1.3　产业政策指导    43
3.1.4　税收优惠政策    50
3.2　中国服务外包行业发展综述    51
3.2.1　国民经济贡献    51
3.2.2　新业态的发展    51
3.2.3　创新发展模式    51
3.2.4　产业平台发展    52
3.2.5　疫情影响分析    52
3.3　2023-2024年中国服务外包市场运行分析    53
3.3.1　行业发展规模    53
3.3.2　细分市场结构    54
3.3.3　离岸外包市场    55
3.3.4　区域分布格局    56
3.3.5　从业人员数量    57
3.4　2023-2024年中国服务外包企业发展分析    58
3.4.1　企业运营状况    58
3.4.2　企业地区分布    59
3.4.3　内外资企业分析    60
3.4.4　企业业务领域    60
3.4.5　企业景气指数    61
3.5　2023-2024年中国服务外包园区发展分析    61
3.5.1　园区竞争力体系    61
3.5.2　园区发展模式    61
3.5.3　园区发展趋势    62
3.5.4　园区发展建议    63
3.6　2023-2024年中国自贸区服务外包发展分析    64
3.6.1　自贸区服务外包发展进程    64
3.6.2　自贸区服务外包市场动态    64
3.6.3　自贸区服务外包发展平台    64
3.6.4　自贸区服务外包发展思路    65
3.6.5　自贸区服务外包发展挑战    65
3.6.6　自贸区服务外包发展对策    65
3.7　中国服务外包行业转型升级分析    66
3.7.1　转型升级驱动因素    66
3.7.2　产业转型升级方向    66
3.7.3　产业融合发展途径    67
3.7.4　产业转型升级思路    67
3.8　中国服务外包行业发展存在的问题    69
3.8.1　行业发展差距    69
3.8.2　行业发展风险    69
3.8.3　人才短缺困境    70
3.8.4　平台化发展瓶颈    70
3.9　中国服务外包行业发展对策    70
3.9.1　服务外包发展对策    70
3.9.2　高质量发展对策    71
3.9.3　外包企业发展战略    71
3.9.4　健全信息共享机制    72
3.9.5　服务外包的风险规避    72
第四章　2023-2024年医药外包行业发展分析    74
4.1　全球医药外包行业发展分析    74
4.1.1　市场发展规模    74
4.1.2　市场竞争格局    74
4.1.3　市场发展现状    74
4.1.4　市场发展战略    75
4.2　中国医药外包行业发展背景    75
4.2.1　研发热度提升    75
4.2.2　医药企业崛起    75
4.2.3　研发投入增加    76
4.2.4　外包需求增加    76
4.2.5　政策积极鼓励    76
4.3　中国医药制造外包行业分析    77
4.3.1　行业发展综述    77
4.3.2　市场发展规模    77
4.3.3　竞争格局变化    78
4.3.4　企业分析    78
4.3.5　行业发展机遇    78
4.4　中国医药研发外包行业分析    79
4.4.1　行业发展规模    79
4.4.2　行业发展形势    79
4.4.3　行业发展优势    79
4.4.4　行业核心竞争力    80
4.4.5　企业分析    81
4.4.6　行业发展机遇    82
4.5　中国医药外包行业存在问题    83
4.5.1　医药外包发展制约因素    83
4.5.2　医药制造外包发展局限    84
4.5.3　医药研发外包发展局限    85
4.5.4　医药研发外包发展困境    85
4.6　中国医药外包行业前景展望    86
4.6.1　医疗外包行业趋势    86
4.6.2　医药制造外包趋势    86
4.6.3　医药研发外包趋势    86
4.6.4　临床管理外包前景    86
4.6.5　医药研发行业前景    87
第五章　2023-2024年软件与信息服务外包行业发展分析    88
5.1　全球软件与信息服务外包行业发展    88
5.1.1　市场发展规模    88
5.1.2　重点区域市场    88
5.1.3　外包行业排行    88
5.1.4　印度市场发展形势    89
5.1.5　菲律宾IT-BPO的发展    89
5.2　中国软件与信息服务外包行业发展    90
5.2.1　行业发展形势    90
5.2.2　市场发展规模    90
5.2.3　市场竞争格局    91
5.2.4　行业壁垒分析    91
5.3　中国IT运维相关外包市场发展分析    92
5.3.1　市场驱动因素    92
5.3.2　市场发展规模    93
5.3.3　竞争格局分析    93
5.4　中国软件与信息服务外包问题对策    93
5.4.1　市场整体问题分析    93
5.4.2　软件外包面临挑战    94
5.4.3　服务外包存在问题    95
5.4.4　外包行业相关对策    95
5.5　中国企业IT外包相关风险管理分析    96
5.5.1　企业IT外包现状    96
5.5.2　企业IT外包因素    96
5.5.3　企业IT外包困境    96
5.5.4　企业IT外包战略    97
5.6　软件与信息服务外包行业发展趋势    98
5.6.1　软件外包趋势    98
5.6.2　细分市场趋势    98
5.6.3　软件外包前景    98
5.6.4　外包未来方向    99
第六章　2023-2024年物流外包行业发展分析    100
6.1　中国的物流外包行业发展分析    100
6.1.1　行业决策标准    100
6.1.2　行业政策优势    101
6.1.3　行业发展特点    101
6.1.4　市场发展规模    101
6.1.5　行业发展现状    101
6.2　中国制造业物流外包发展分析    102
6.2.1　行业发展动因    102
6.2.2　行业外包价值    102
6.2.3　行业发展优势    102
6.2.4　企业外包选择    102
6.2.5　行业发展路径    103
6.2.6　风险应对措施    105
6.3　中国中小型企业物流外包分析    106
6.3.1　行业发展地位    106
6.3.2　模式发展意义    106
6.3.3　企业潜在风险    107
6.3.4　企业应对策略    108
6.4　中国的电子商务物流外包分析    109
6.4.1　行业发展模式    109
6.4.2　行业发展作用    109
6.4.3　行业管理内容    109
6.4.4　行业管理问题    110
6.4.5　行业发展建议    111
6.5　中国物流外包行业问题及对策    112
6.5.1　行业存在问题    112
6.5.2　市场认知不足    112
6.5.3　物流外包风险    113
6.5.4　风险防范对策    113
第七章　2023-2024年金融服务外包行业发展分析    115
7.1　2023-2024年全球金融服务外包行业分析    115
7.1.1　金融外包市场规模    115
7.1.2　金融外包供需分布    115
7.1.3　金融外包竞争策略    115
7.1.4　信息技术外包发展    116
7.1.5　业务流程外包发展    116
7.1.6　知识流程外包发展    117
7.2　2023-2024年中国金融服务外包行业分析    117
7.2.1　发展环境优化    117
7.2.2　市场发展规模    117
7.2.3　离岸来源地分布    118
7.2.4　市场发展格局    119
7.2.5　市场区域分布    119
7.2.6　主要发包主体    119
7.2.7　主要接包企业    120
7.2.8　市场发展动态    120
7.3　中国金融服务外包行业的挑战与对策    120
7.3.1　行业进入壁垒    120
7.3.2　预算管理问题    121
7.3.3　行业发展对策    121
7.3.4　行业政策建议    121
7.3.5　预算管理策略    122
7.4　金融服务外包行业发展前景及趋势    124
7.4.1　市场发展前景    124
7.4.2　行业发展趋势    124
第八章　2023-2024年呼叫中心外包市场发展分析    125
8.1　2023-2024年全球呼叫中心外包市场分析    125
8.1.1　菲律宾呼叫中心外包发展    125
8.1.2　全球呼叫中心外包企业布局    127
8.1.3　全球呼叫中心外包市场预测    127
8.1.4　疫情对呼叫中心外包的影响    127
8.2　2023-2024年中国呼叫中心外包市场分析    128
8.2.1　行业发展背景    128
8.2.2　行业发展特征    129
8.2.3　行业发展优势    129
8.2.4　市场需求结构    130
8.2.5　市场发展规模    130
8.2.6　市场价格分析    131
8.2.7　行业竞争格局    131
8.2.8　行业技术发展    131
8.2.9　市场发展趋势    132
8.3　呼叫中心外包市场发展存在的问题    132
8.3.1　质量管理问题    132
8.3.2　行业成本问题    133
8.3.3　疫情影响分析    133
8.4　中国呼叫中心外包市场发展的对策    133
8.4.1　市场发展对策    133
8.4.2　行业转型升级    134
8.4.3　人才培养策略    135
8.4.4　成本控制策略    135
第九章　2023-2024年人力资源外包市场发展分析    137
9.1　人力资源外包基本概述    137
9.1.1　行业发展综述    137
9.1.2　行业发展特点    137
9.1.3　行业发展意义    138
9.1.4　企业发展模式    138
9.1.5　行业对企业的作用    139
9.2　2023-2024年中国人力资源外包市场分析    141
9.2.1　行业发展阶段    141
9.2.2　行业发展现状    142
9.2.3　行业发展规模    143
9.2.4　细分领域发展    143
9.2.5　市场渗透率分析    143
9.2.6　行业发展方向    144
9.2.7　行业发展趋势    145
9.3　中国人力资源外包存在的问题及对策    146
9.3.1　企业发展风险    146
9.3.2　行业发展困境    147
9.3.3　行业发展对策    147
9.3.4　风险规避策略    148
9.3.5　进行风险评价    149
第十章　2023-2024年主要服务外包示范城市发展分析    150
10.1　中国服务外包示范城市总体状况    150
10.1.1　示范城市发展概况    150
10.1.2　示范城市发展特点    150
10.1.3　示范城市发展经验    150
10.1.4　示范城市综合评价    151
10.2　北京    152
10.2.1　北京服务外包交易规模    152
10.2.2　北京服务外包发展特征    152
10.2.3　北京服务外包发展项目    153
10.2.4　北京服务外包发展方向    156
10.3　天津    156
10.3.1　天津服务外包发展回顾    156
10.3.2　天津服务外包发展规模    156
10.3.3　天津开发区服务外包发展    157
10.3.4　天津服务外包促进措施    157
10.4　长沙    160
10.4.1　长沙服务外包发展优势    160
10.4.2　长沙服务外包发展规模    161
10.4.3　长沙服务外包产业集聚    161
10.4.4　长沙服务外包发展不足    162
10.4.5　长沙服务外包发展对策    163
10.4.6　长沙服务外包人才培训    164
10.5　上海    165
10.5.1　上海服务外包政策支持    165
10.5.2　上海服务外包发展态势    169
10.5.3　上海服务外包发展现状    169
10.5.4　上海金融服务外包策略    169
10.6　南京    171
10.6.1　南京服务外包发展环境    171
10.6.2　南京服务外包发展规模    171
10.6.3　南京服务外包企业发展    171
10.6.4　南京服务外包发展优势    172
10.6.5　南京服务外包产业集聚    173
10.7　苏州    173
10.7.1　苏州服务外包产业发展优势    173
10.7.2　苏州服务外包产业政策支持    174
10.7.3　苏州服务外包产业发展规模    178
10.7.4　苏州服务外包产业发展对策    179
10.7.5　苏州服务外包产业发展方向    179
10.8　杭州    180
10.8.1　杭州服务外包发展环境    180
10.8.2　杭州离岸服务外包发展    181
10.8.3　杭州服务外包创新成果    181
10.8.4　杭州服务外包发展思路    181
10.9　成都    182
10.9.1　成都市服务外包发展情况    182
10.9.2　成都市服务外包发展环境    183
10.9.3　成都市服务外包项目动态    183
10.9.4　成都市服务外包企业发展    184
10.9.5　成都服务外包业政策机遇    184
10.10　重庆    189
10.10.1　重庆服务外包发展环境    189
10.10.2　重庆服务外包发展规模    189
10.10.3　重庆国际服务外包发展    190
10.10.4　重庆服务外包企业发展    190
10.10.5　重庆医药服务外包发展    190
10.10.6　重庆服务外包发展对策    190
10.10.7　重庆服务外包发展机遇    191
10.11　广州    193
10.11.1　广州服务外包发展现状    193
10.11.2　广州信息技术服务外包    193
10.11.3　广州服务外包政策支持    193
10.11.4　广州服务外包发展思路    200
10.12　深圳    202
10.12.1　深圳服务外包产业发展现状    202
10.12.2　深圳服务外包主要发展业务    202
10.12.3　深圳发展服务外包产业优势    202
10.12.4　深圳服务外包产业面临困境    203
10.12.5　深圳服务外包产业发展建议    203
10.13　其他示范城市服务外包的发展    205
10.13.1　大连    205
10.13.2　济南    206
10.13.3　南昌    207
10.13.4　武汉    209
10.13.5　南通    210
10.13.6　合肥    211
第十一章　2023-2024年国外服务外包行业重点企业分析    213
11.1　埃森哲（Accenture）    213
11.1.1　企业发展概况    213
11.1.2　2022财年企业经营状况分析    213
11.1.3　2023财年企业经营状况分析    215
11.1.4　2024财年企业经营状况分析    217
11.2　印孚瑟斯技术公司（Infosys Ltd.）    219
11.2.1　企业发展概况    219
11.2.2　2022财年企业经营状况分析    219
11.2.3　2023财年企业经营状况分析    221
11.2.4　2024财年企业经营状况分析    223
11.3　亿磐系统（EPAM Systems, Inc.）    225
11.3.1　企业发展概况    225
11.3.2　企业竞争力分析    226
11.4　高力国际集团（Colliers International Group, Inc.）   226
11.4.1　企业发展概况    226
11.4.2　2022年企业经营状况分析    226
11.4.3　2023年企业经营状况分析    228
11.4.4　2024年企业经营状况分析    230
第十二章　2017-2024年国内服务外包行业重点企业分析    233
12.1　博彦科技股份有限公司    233
12.1.1　企业发展概况    233
12.1.2　经营效益分析    233
12.1.3　业务经营分析    237
12.1.4　财务状况分析    237
12.1.5　核心竞争力分析    243
12.1.6　公司发展战略    243
12.1.7　未来前景展望    243
12.2　成都三泰控股集团股份有限公司    244
12.2.1　企业发展概况    244
12.2.2　经营效益分析    244
12.2.3　业务经营分析    247
12.2.4　财务状况分析    247
12.2.5　核心竞争力分析    253
12.2.6　公司发展战略    254
12.2.7　未来前景展望    254
12.3　杭州泰格医药科技股份有限公司    254
12.3.1　企业发展概况    254
12.3.2　经营效益分析    255
12.3.3　业务经营分析    258
12.3.4　财务状况分析    258
12.3.5　核心竞争力分析    264
12.3.6　未来前景展望    264
12.4　南京药石科技股份有限公司    265
12.4.1　企业发展概况    265
12.4.2　经营效益分析    265
12.4.3　业务经营分析    268
12.4.4　财务状况分析    268
12.4.5　核心竞争力分析    274
12.4.6　公司发展战略    275
12.5　佛山佛塑科技集团股份有限公司    275
12.5.1　企业发展概况    275
12.5.2　经营效益分析    275
12.5.3　业务经营分析    279
12.5.4　财务状况分析    279
12.5.5　核心竞争力分析    285
12.5.6　未来前景展望    285
12.6　迪安诊断技术集团股份有限公司    286
12.6.1　企业发展概况    286
12.6.2　经营效益分析    286
12.6.3　业务经营分析    289
12.6.4　财务状况分析    289
12.6.5　核心竞争力分析    295
12.6.6　公司发展战略    296
12.6.7　未来前景展望    296
第十三章　2024-2030年服务外包行业投资分析及前景预测    297
13.1　2024-2030年年中国服务外包投资机遇分析    297
13.1.1　多举措促进服务贸易发展    297
13.1.2　制造业助推服务外包发展    297
13.1.3　数字服务助推服务外包发展    298
13.1.4　服务外包行业发展新机遇    298
13.1.5　服务外包行业的投资建议    299
13.2　2024-2030年全球服务外包行业前景展望    301
13.2.1　产业总体展望    301
13.2.2　行业发展趋势    301
13.2.3　市场发展空间    302
13.3　2024-2030年中国服务外包行业前景展望    303
13.3.1　产业发展趋势    303
13.3.2　行业发展方向    304
13.3.3　行业前景展望    305
13.3.4　行业“十四五”展望    307
13.4　2024-2030年中国服务外包行业预测分析    307
13.4.1　2024-2030年中国服务外包行业影响因素分析    307
13.4.2　2024-2030年中国企业承接服务外包合同额预测    309
13.4.3　2024-2030年中国企业承接服务外包执行额预测    310
附录：    311
附录一：服务外包产业重点发展领域指导目录（2023年版）    311
附录二：商务部等8部门关于推动服务外包加快转型升级的指导意见    317


 

图表目录

图表：2018-2024年全球服务外包行业市场规模    23
图表：2023年全球服务外包市场结构    24
图表：2018-2024年全球大额服务外包市场规模    25
图表：2018-2024年印度服务外包市场规模    32
图表：2023年日本离岸服务外包发包结构    35
图表：2018-2024年日本服务外包离岸需求规模    36
图表：2018-2024年德国离岸服务外包规模    38
图表：2018-2024年法国离岸服务外包规模    39
图表：2018-2024年荷兰离岸服务外包规模    39
图表：重点任务分工及进度安排表    47
图表：2018-2024年中国服务外包执行额    53
图表：2023年中国服务外包市场结构    54
图表：2018-2024年中国离岸外包市场规模    55
图表：2023年中国服务外包区域分布格局    56
图表：2018-2024年中国服务外包市场从业人员数量    57
图表：2018-2024年中国服务外包市场企业发展数量    58
图表：2023年中国服务外包企业区域分布格局    59
图表：中国医药研发外包行业企业    81
图表：人力资源外包的渗透率（按企业数量计）    143
图表：埃森哲（Accenture）2022年经营状况    213
图表：埃森哲（Accenture）2023年经营状况    215
图表：埃森哲（Accenture）2024年经营状况    217
图表：印孚瑟斯技术公司（Infosys Ltd.）2022财年企业经营状况    219
图表：印孚瑟斯技术公司（Infosys Ltd.）2023财年企业经营状况    221
图表：印孚瑟斯技术公司（Infosys Ltd.）2024财年企业经营状况    223
图表：高力国际集团2022年企业经营状况    226
图表：高力国际集团2023年企业经营状况    228
图表：高力国际集团2024年企业经营状况    230
图表：博彦科技股份有限公司经营效益    233
图表：博彦科技股份有限公司财务状况    237
图表：成都三泰控股集团股份有限公司经营效益    244
图表：成都三泰控股集团股份有限公司财务状况    247
图表：杭州泰格医药科技股份有限公司经营效益    255
图表：杭州泰格医药科技股份有限公司财务状况    258
图表：南京药石科技股份有限公司经营效益    265
图表：南京药石科技股份有限公司财务状况    268
图表：佛山佛塑科技集团股份有限公司经营效益    275
图表：佛山佛塑科技集团股份有限公司财务状况    279
图表：迪安诊断技术集团股份有限公司经营效益    286
图表：迪安诊断技术集团股份有限公司财务状况    289
图表：2024-2030年全球服务外包行业市场规模预测    301
图表：2024-2030年中国企业承接服务外包合同额预测    309
图表：2024-2030年中国企业承接服务外包执行额预测    310