小程序备案经常会遇到的问题有什么

在当今数字化的时代，小程序已成为企业和个人必备的在线业务工具。为保障小程序的正常运行和用户的合法权益，需要进行备案。小程序备案也是一个必要的过程，对于维护用户的合法权益和提高小程序的信任度都具有重要意义，可以更好地为自己的小程序打造一个良好的品牌形象。

一、什么是小程序备案

小程序备案是对小程序的开发者和运营者进行的一种信息公示，主要目的是为了保障小程序的正常运行和用户的合法权益。通过备案，可以增加用户对小程序的信任度，也有利于小程序的开发者和运营者获得更多的流量和用户。

二、为什么要进行小程序备案

1、保障用户的合法权益：

通过备案，可以加强对小程序的监管，确保小程序不会侵犯用户的合法权益，提高用户的满意度。

2、提升小程序的信任度：

备案是一种官方认可的方式，可以让用户更加信任小程序，增加用户的忠诚度和使用率。

3、增加小程序的可信度：

对于一些涉及在线支付、交易的小程序，备案可以增加其可信度，有利于提升用户购买的意愿。

三、小程序备案的期限要求

1、若微信小程序未上架，自2023年9月1日起，微信小程序须完成备案后才可上架；

2、若微信小程序已上架，请于2024年3月31日前完成备案，逾期未完成备案，平台将按照备案相关规定于2024年4月1日起进行清退处理。

四、小程序备案的流程和时间

1、未上架小程序

可在小程序首页点击【去备案】即可进入备案流程

2、已上架小程序

可在小程序管理后台设置模块-小程序备案，点击【去备案】进入

备案整体流程共分为五个环节：

1、备案信息填写

小程序备案材料准备，依次填写主体信息、主体负责人信息、小程序信息、小程序负责人信息及人脸核身

2、平台初审

一般在1-2个工作日内完成初审（具体请以实际审核时间为准），审核结果将以站内信、模板消息等形式通知管理员，初审过程中备案相关人员注意保持电话畅通，以便微信进行核验

3、工信部短信核验

初审通过会收到12381的短信核验，需在24小时内登录工信部备案官网首页完成短信核验，短信核验成功后才会真正开始审核

若核验时提示验证码错误或无效，可触发一次短信重发；24小时内未核验成功，备案将被工信部系统自动驳回，需到微信公众平台重新提交备案申请。

4、通管局审核

各省通信管理局将在1-20个工作日内（具体以实际审核时间为准）完成审核，审核结果以站内信、模板消息、短信等形式通知

5、备案成功

审核通过后将下发小程序备案号，代表已完成备案，即可进入下一步版本发布等流程。