自从2019年10月份，工信部整治骚扰电话开始，呼叫中心业务以及呼叫中心许可证申请市场就发生了极大的变化。整治导致19年10-12月没有新下呼叫中心许可证，整个20年全年，全国呼叫中心只下一家，市场及其惨淡，加上运营商对于线路落地和开通的严格把控，很多做呼叫中心业务的老板只能选择暂停业务，或者收购带有呼叫中心资质的公司去开展业务。
好在部里并未对呼叫业务一棍子打死，在20年八月份出台呼叫中心加强管理办法，对于呼叫中心业务及呼叫中心许可证的业务范围作了进一步细化。对于符合业务要求的公司，申请也放松了一些。数据上可以看出，20年底呼叫中心市场已做初步反馈，20年年底已经可以开始申请呼叫中心许可证续期，21年一整年呼叫中心许可证新办更是下了35家，22年再创新高达到42家，23年截止到目前为止下证数量已达70家左右，虽然对比18,19年呼叫中心巅峰期六七百家每年对比虽然还是很少，但已经能看到呼叫市场的逐步复苏，即使现在对比之前申请难度变大，材料更加复杂，核查更加严格，但对于真正做业务的企业来讲，这种规范，能够相对有效的避免以前行业内良莠不齐，鱼龙混杂的现象，对于现存的企业来讲，沧海横流，方显英雄本色，一个规范化的市场，必定会让的企业更加；对于现在还处于观望，或者刚准备进入这行业的企业来讲，规范化的市场，也能让新进企业有更多，更好的竞争机会。并且，呼叫中心市场的由混乱到规范，松监管到严管理，也是符合目前国家对于民营企业经营的要求的，所以这个时候，我们不能奢求呼叫中心会回到18,19年的时候，那必然是不可能的，只能在目前的阶段，加强自身企业实力，符合监管，市场的需求，才能更好的发展。
接下来为大家梳理下目前呼叫中心许可证办理的要求： 
公司的基本条件
（1）注册资金1000万以上，经营范围有第二类增值电信业务，公司股东无外资（有外资流程会有些许不同），公司名称，经营范围是否带金融，催收，资产管理（带这几项需要特殊处理）
（2）要有实际经营的场地，无具体面积要求，可以和注册地址不一致，但一定要在一个城市里。
（3）需要有承接业务的相应设备，比如电脑，呼叫中心系统，耳机，并且提供相应发票
（4）后期拟开展业务的甲方与申请公司签订的意向合同，至少2份。
（5）至少3名员工的shebao证明，三名员工需要知晓公司相应业务。
注意事项：呼叫中心无论新申请，还是续期，都会有现场核查，申请的前提是申请公司一定能配合现场核查