B24呼叫中心许可证办理流程及码号办理
B24呼叫中心许可证办理流程
B24呼叫中心许可证，即呼叫中心业务经营许可证，是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。其办理流程如下：
确认资格：
经营者为依法设立的独立法人公司。
公司实缴注册资金需满足要求，通常跨地区业务范围的企业需要注册资金大于等于1000万元人民币，省内业务范围的企业需要注册资金大于等于100万元人民币。
公司为全内资企业，注册资金不能有外资。
公司股东及法人持有中国身份证，不得是外籍身份。
公司有良好的信息记录，企业管理人员在三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。
准备材料：
业务发展和实施计划研究报告。
技术方案研究报告。
网络与信息安全保障措施研究报告。
为用户提供长期服务和质量保障措施研究报告。
公司企业法人营业执照副本、法定代表人身份证。
工商档案查询章程。
完整详细的股权结构图及股东证件证明（自然人股东身份证、企业法人股东公司营业执照和工商档案查询章程）。
已设立分公司营业执照副本，或控股子公司营业执照和控股子公司工商档案查询章程。
公司主要管理、技术人员的身份证、社保证明。
房屋租赁协议及房产证明。
企业基本信息登记表。
提交申请：
登录电信业务综合管理系统进行公司信息注册。
按照系统要求提供公司申请材料，进行网上提交。
审核与领证：
工信部或通信管理局将对企业的材料进行审核。
审核通过后，颁发跨地区全网呼叫中心许可证或省内地网呼叫中心许可证。
领取资质证书时间通常为0.5个工作日。
码号办理
呼叫中心码号分为全国的和地方的两种类型，全网呼叫中心使用95开头的号码，地网呼叫中心使用96开头的号码。
95码号办理流程
确认资格：确保企业符合基本申请条件，如注册资本、运营资质等。
准备材料：包括营业执照副本、法人身份证、业务开展规划书、呼叫中心许可证等。
提交申请：将准备好的材料提交至工信部指定的受理机构或平台进行初审。初审通过后，需缴纳相应的码号资源占用费等费用。
审核阶段：工信部将对企业的信誉、业务合规性等方面进行深入审查。
获得使用权：审核通过后，企业将获得95码号的使用权，并需按照规定进行码号的启用与备案工作。
96码号办理流程
准备材料：包括申请报告、申请资格证明材料及联系方式、企事业单位的基本情况、业务原使用码号资源情况、启用码号的技术方案、业务发展规划和预期服务能力、码号启用的实施进度安排、码号资源使用承诺书、近期启用码号所需设备、线路等的准备情况、服务内容、服务量预测和服务质量保障措施等。
提交申请：将准备好的纸质资料提交至相关受理机构。
审核与领证：受理机构将对申请材料进行审批，审批通过后，企业可凭领取人身份证复印件和《授权委托书》领取96码号。
地网和全网的区别
服务范围：
全网呼叫中心：可以在全国范围提供服务，适用于需要面向全国客户的企业。
地网呼叫中心：仅能在省内提供服务，适用于服务范围限于单一省份的企业。
审批机构：
全网呼叫中心：需要经过国家工信部的审批。
地网呼叫中心：需要经过省市的通信管理局的审批。
号码类型：
全网呼叫中心：通常使用95开头的号码。
地网呼叫中心：通常使用96开头的号码。
年检要求：
全网呼叫中心：在工信部进行年检。
地网呼叫中心：在各省市通信管理局进行年检。