









以下是2025年办理增值电信呼叫中心许可证及95码号的全流程、硬性要求与难点解析,依据Zui新政策整理:
1. 呼叫中心许可证
硬性条件:
公司资质
纯内资企业(外资持股≤50%需额外审批)
注册资金:全国证(全网)≥1000万元、地方证(地网)≥100万元,需实缴并验资
营业执照经营范围含“增值电信业务”或“呼叫中心业务”
人员配置
至少3名全职员工连续缴纳社保≥3个月(需提供劳动合同+社保证明)
技术团队含通信/计算机专业人员(部分省市要求中级职称)
技术与场地
独立呼叫中心系统(支持录音、数据加密等功能)
实际办公场地≥50㎡(提供租赁合同+场地实拍图)
通过网络安全等级保护三级认证(等保三级)

办理流程:
前期准备:完成工商增项、实缴验资、缴纳社保、部署系统及等保测评(约2个月)
材料提交:
基础文件:营业执照、章程、股权穿透图(追溯至自然人股东)
技术方案:系统拓扑图、数据安全措施、隐私保护政策
承诺书:依法经营承诺、骚扰电话禁呼承诺
审批阶段:
线上预审(3-5日)→ 通信管理局初审(10-15日)→ 现场核验(预约检查)→ 终审发证(全网约60日)
2. 95码号申请
硬性条件:
持有有效期≥1年的《全网呼叫中心许可证》
注册资本≥1000万元(需验资证明)
与三大运营商签订中继线路合作协议
完成全国31省市通信管理局备案
办理流程:
提交材料:呼叫中心许可证、运营商协议、组网方案、号码使用承诺书
工信部审核(约3个月),通过后领取《95号码使用证》
开通前在业务省份备案号码及组网方式
实缴资金门槛高
全网许可证+95码号需实缴超1000万元,对中小企业资金压力大。
技术合规成本高昂
等保三级测评费用1-3万元,耗时2个月;
自建呼叫系统需满足录音存储、加密等功能,技术方案易被驳回。
实质性运营核查严格
审批部门现场核验办公场地、人员在职及系统运行(空壳公司通过率<15%);
需提供业务合同、系统操作记录等“实质运营”证据。
95码号申请复杂度高
全国备案需同步31省市流程,协调难度大;
组网方案需符合运营商技术标准,非专业团队易出错。

政策动态性强
2025年新增AI外呼限制(单用户日呼叫≤3次)及人工接听入口强制要求;
外资持股需单独审批,隐性时间成本增加。
提前规划周期:从社保缴纳到拿证预留10周以上,规避等保测评排队风险;
委托专业机构:技术方案、组网设计等环节建议由合规代理处理,降低驳回率;
规避违规红线:禁止转租号码、超频次外呼,违规处罚可达3万元并吊销许可。
| 成立日期 | 2021年10月26日 | ||
| 法定代表人 | 许巧珍 | ||
| 注册资本 | 100 | ||
| 主营产品 | 增值电信(内资、外资)许可证,广播电视节目制作许可证,出版物许可证、无人机许可证、商标、版权 | ||
| 经营范围 | 技术开发、技术咨询、技术转让、技术推广、技术服务;软件开发;基础软件服务;应用软件服务(不含医用软件);计算机系统服务;数据处理;市场调查;经济贸易咨询;企业管理咨询;公共关系服务;企业策划;设计、制作、代理、发布广告 | ||
| 公司简介 | 企航无忧(北京)科技有限公司成立于2021年10月26日,注册地位于北京市朝阳区三间房东路4号16幢3层176室,法定代表人为许巧珍。经营范围包括技术开发、技术咨询、技术转让、技术推广、技术服务;软件开发;基础软件服务;应用软件服务(不含医用软件);计算机系统服务;数据处理;市场调查;经济贸易咨询;企业管理咨询;公共关系服务;企业策划;设计、制作、代理、发布广告;承办展览展示活动;会议服务;电脑动 ... | ||









