呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型，全网呼叫中心的就是95开头的号码，地网呼叫中心的就是96开头的号码，呼叫中心许可证每年都需要进行年检。且全网呼叫中心和地网呼叫中心年检是有一定区别的。
一、全国呼叫中心许可证申请条件
1、经营者为依法设立的公司;
2、有与开展经营活动相适应的资金(在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本Zui低限额为100万元人民币;在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本Zui低限额为1000万元人民币)和专业人员;
3、有可行性研究报告和相关技术方案;
4、有必要的场地和设施（需要有呼叫中心系统、有服务器、有相关坐席设备、有呼叫中心场地，场地面积也有要求，必须大于200平）;
5、有为用户提供长期服务的信誉或者能力;
6、涉及金融、催收等公司不能申请办理；
7、必须有缴纳shebao人员；
二、全国呼叫中心许可证申请材料
1、填写《业务申请信息表》；
2、公司营业执照副本原件彩色扫描件；
3、公司工商查档的章程原件彩色扫描件及一级股东证明材料；
4、法人身份证原件彩色扫描件；
5、3名主要管理人员身份证原件彩色扫描件及近期三个月内的shebao证明彩色扫描件；
6、房屋租赁协议原件及出租方房屋产权（房本）证明原件；
7、当地通信管理局/工业和信息化部要求的其他材料。