三件套国内多方通信/呼叫中心/SP许可证怎么办理？普及可以开展什么业务以及办理材料有哪些？

一、"三件套" 概览

国内多方通信许可证 (B22)、呼叫中心许可证 (B24)、SP 许可证 (B25)是开展现代通信服务的必备资质，合称增值电信业务 "三件套"，均属第二类增值电信业务许可范畴。

国内多方通信 B22 全网 (工信部)、地网 (省通管局) 全网≥1000 万元

地网≥100 万元

呼叫中心 B24 全网 (工信部)、地网 (省通管局) 全网≥1000 万元

地网≥100 万元

SP 许可证 B25 全网 (工信部)、地网 (省通管局) 全网≥1000 万元

地网≥100 万元

二、三大许可证详解

国内多方通信许可证

业务范围：多方电话会议、可视电话会议服务、互联网视频会议、网络电话 (VOIP)、多人语音即时通信、协同工作平台、远程教学、远程诊断等行业解决方案，禁止业务：跨境通信服务

2️⃣ 呼叫中心许可证

业务范围：坐席外包、电话外呼服务 (含销售、回访、调研)、客户服务热线、技术支持、呼叫中心系统出租、服务专员租赁，

特别说明：仅为自身业务自建自用的呼叫中心 (如银行自有客服) 无需单独申请此证；面向第三方提供外包服务的必须持证

3️⃣ SP 许可证 (信息服务业务)

业务范围：短信 / 彩信服务 (含验证码、通知、订阅)、移动应用信息服务 (不含互联网信息服务)、手机端下载服务 (游戏、铃声、壁纸)

、移动位置服务 (LBS，如本地商户推荐、导航增值功能)

三、通用办理条件

必须是依法设立的内资企业(外资准入有严格限制，部分区域外资≤49%)

营业执照经营范围必须包含对应业务 (如 "第二类增值电信业务")，无对应范围需先进行工商变更

人员要求：

至少 3 名专业人员 (技术 / 管理人员)，提供近 1 个月社保缴纳证明

场地与技术：

固定办公场所证明 (租赁合同 / 房产证)

与业务规模相适应的设备和技术能力

企业及主要管理人员近 3 年无违反电信监管规定的违法记录

未被列入电信业务经营失信名单

四、办理材料清单 (通用版)

1. 营业执照副本原件 (彩色扫描件，加盖公章)

2. 公司章程 (必须加盖工商局档案查询章，非公司自行盖章)

3. 法定代表人身份证原件 (彩色扫描件)

4. 股权结构证明：

5. 完整股权结构图 (追溯至自然人 / 国有资本，法人签字 + 公章)

6. 股东身份证明 (自然人提供身份证；法人股东提供营业执照 + 公司章程)

7. 人员证明：

8. 3 名主要管理人员身份证及近 1 个月社保缴纳证明

9. 技术负责人资质证明 (如专业证书、学历证明或工作经验证明)

10. 专项材料 (按业务类型提供)：

11. 国内多方通信许可证：

12. 多方通信系统技术方案 (含架构图、功能说明)

13. 网络与信息安全保障措施

14. 业务发展和实施计划

呼叫中心许可证：

呼叫中心系统购买合同、设备入网许可证

中继线租用合同、场地坐席照片

呼叫系统拓扑图、业务流程设计

SP 许可证：

短信 / 彩信网关接入协议

移动应用上架协议 (如适用)

信息安全管理制度